► Pour adapter le contenu de la formation au contexte de l’entreprise, un entretien téléphonique est organisé avec la personne en charge des ressources humaines
► Des éléments de contextes peuvent être intégrés à la formation :
- Résultats de l’évaluation des RPS
- Procédures de gestion des situations de RPS
► Définir le Stress et les RPS
- Définitions et caractéristiques du stress (stress aigu, stress chronique)
- Définition des Risques PsychoSociaux
- Pathologies liées au stress
- Épuisement professionnel
- Violences externes, internes, harcèlement
► Identifier les 6 facteurs de RPS, le cadre juridique et les autres enjeux
- Cadre juridique
- Obligations de l’employeur et du manager
- Enjeux pour l’entreprise, pour le manager
- 6 facteurs de RPS
► Comprendre la prévention des RPS
- Comprendre les 3 niveaux de prévention (Primaire, secondaire, tertiaire)
- Réaliser un diagnostic RPS : distinguer les facteurs professionnels et les facteurs personnels
- Rôles et obligations de l’organisation en matière de prévention
- Rôles et obligations du manager
- Communiquer sur les RPS auprès de son équipe
► Repérer les situations à risques chez un collaborateur
- Identifier les signaux faibles comme premiers avertisseurs
- Identifier les manifestations résultantes du stress
- Identifier les signes de l’épuisement professionnel
► Assurer ses rôles de prévention et d’alerte
- Adopter une réponse managériale adaptée : agir, écouter, alerter
- Prendre le temps de l’écoute et du soutien individuel
- Communiquer vers les relais de soutien : RH, référent RPS…
- Réagir face à un burn-out dans son équipe
- Réagir face à une potentielle situation de harcèlement (moral ou sexuel)
► Appréhender les contours d’une démarche QVCT
- La démarche QVCT comme moyen de prévenir les RPS
Démarche participative et active
Travaux dirigés
Cas pratiques
Supports vidéos